水道修理業者の選び方・依頼前に確認すること

業者選びで確認すべき3つの軸

水道修理業者を選ぶ際は、以下の3点を軸に確認することを推奨します。

• ①指定工事店かどうか：お住まいの自治体の「指定給水装置工事事業者」であるかを確認。給水装置工事を伴う修理では法的要件となる場合があります
• ②費用の透明性：電話・見積もり時の費用説明が具体的か、書面見積もりを提示するか
• ③作業前の書面提示：作業開始前に書面（紙・メール）で見積もりを提示し、追加作業は事前承認するか

この3点は最低限の確認事項です。口コミや実績情報も合わせて参考にしてください。

業者に電話するときに確認すること

業者を絞り込む前に、電話で以下の項目を確認することを検討してください。

複数業者への問い合わせ・見積もりについて

急を要しないケースでは、複数の業者に電話して概算を比較することが選択肢の一つです。

• 2〜3社に電話して、出張費・見積もり料の有無・概算費用を比較する
• 「指定工事店かどうか」「書面見積もりを出すか」を各社で確認する
• 複数社に問い合わせることに問題はありません。「他社とも比較しています」と伝えることは自由
• 緊急時（大量漏水・断水）は止水栓を操作してから比較検討を行う

業者の比較には当サイトの業者一覧・口コミ・請求額実績も参考としてご活用ください。

業者の信頼性を確認するための情報源

注意したい業者の特徴

以下のような表現・対応があった場合は、追加確認を行うか他社への問い合わせも検討してください。

• 書面での見積もりを断る・「電話だけで金額が確定する」という業者
• 「今すぐ決めないと料金が上がる・今日だけ割引」など急かす業者
• 「市役所・水道局から紹介された」という業者（行政は特定業者を紹介しない）
• 指定工事店番号を聞いても答えない・曖昧な業者
• 会社名・所在地が書面に記載されない業者
• 電話でのみ来訪し、車両・制服に会社名がない業者

上記は注意の目安であり、該当するからといって必ずしも問題があるとは限りません。最終的には書面見積もりの内容で判断してください。

依頼前の最終チェックリスト

• お住まいの自治体の指定給水装置工事事業者であることを確認した
• 出張費・見積もり料・キャンセル料の有無と金額を確認した
• 作業前に書面見積もりを出してもらえることを確認した
• 追加作業は事前に連絡・承認することを確認した
• 夜間・休日割増の有無と金額を確認した（夜間・休日の場合）
• 会社名・担当者名・連絡先を記録した

依頼前チェックリスト（全項目）を確認する

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